Кибербуллинг

Содержание
  1. Что такое кибербуллинг и что делать, если вас травят
  2. Какой бывает кибербуллинг
  3. Ну, подумаешь, пара неприятных сообщений. К тому же, меня-то точно травить не будут
  4. Если вашего ребенка травят
  5. Если вы взрослый человек и стали жертвой кибербуллеров
  6. Кибербуллинг детей и подростков: как бороться с киберхулиганством, психологические последствия травли детей в интернете
  7. Как понять, что вы столкнулись с кибербуллингом
  8. Кибербуллинг подростков: законы и статистика
  9. Расскажите ребёнку, как жаловаться на контент
  10. Учите ребёнка эффективной коммуникации
  11. Запишите телефоны горячих линий
  12. Резюме
  13. Что делать, если вы стали жертвой кибербуллинга
  14. Что такое кибербуллинг в интернете
  15. Виды кибербуллинга
  16. Причины кибербуллинга
  17. Проблема кибербуллинга
  18. Какую опасность несёт кибербуллинг
  19. 1. Не реагируйте
  20. 2. Не испытывайте вину или стыд
  21. 3. Сократите возможности общения
  22. 4. Поделитесь своей проблемой
  23. 5. Не бойтесь требовать справедливости
  24. 6. Начните делать скриншоты
  25. 7. Поставьте агрессора на место
  26. 8. Боритесь со стрессом
  27. 9. Сядьте на цифровую диету
  28. 10. Пересмотрите своё поведение в сети
  29. 11. Следуйте правилам цифровой грамотности
  30. Ответственность за кибербуллинг
  31. Кибербуллинг. Травля в интернете и что с ней делать — FAQ
  32. Кибербуллинг. Что это и откуда взялось
  33. Травля в интернете – проблема для подростков
  34. Возможные признаки кибербуллинга
  35. Методы борьбы
  36. Где помогут
  37. Кибербуллинг и безопасность ребенка в интернете
  38. Что такое кибербуллинг?
  39. Признаки кибербуллинга. Памятка для родителей
  40. Как предотвратить кибербуллинг
  41. Как распознать кибербуллинг
  42. Троллинг
  43. Безопасность онлайн
  44. Практика осторожности

Что такое кибербуллинг и что делать, если вас травят

Кибербуллинг

Разбираем явление на примере известных историй. И да, мимо кейса Беллы Рапопорт пройти невозможно.

Кибербуллинг (интернет-травля, моббинг) — преследование кого-либо в интернете группой агрессивно настроенных людей. Жертвой может стать абсолютно любой.

Основные факторы, которые вдохновляют людей на преследование — видимость полной безнаказанности и простая возможность выместить агрессию.

Общество не поощряет агрессивного поведения на улице, в офисе  или магазине: буяна, скорее всего, быстро приведут в чувство охранники или полиция.

В противоположность этому, интернет предоставляет, во-первых, физическую дистанцию, а во-вторых, относительную анонимность. Поэтому сеть стала идеальным местом для злобы и ненависти.

Наглядная иллюстрация возникновения и развития кибербуллинга — недавний сетевой скандал с петербургской феминисткой Беллой Рапопорт. Она предложила сотрудничество косметическому бренду Lush, ей отказали, она высказалась по этому поводу в своем блоге — и получила широкомасштабную травлю в свой адрес.

Буллинг оправдать в принципе невозможно, но ситуация с Рапопорт представляет идеальный кейс, иллюстрирующий несоразмерность реакции на информационный повод. Остановить моббинг не помогли ни заявления российского филиала Lush с призывом прекратить травлю, ни официальное письмо из головного офиса. Скорее, письма из Lush только раззадорили хейтеров.

Какой бывает кибербуллинг

Психолог Галина Солдатова разделяет проявления интернет-агрессии на несколько видов.

Хейтинг — негативные комментарии и неконструктивная (это важно!) критика в адрес объекта травли без обоснования или запроса. В случае Рапопорт шквал хейтинга был такой, что она была вынуждена отписаться даже от поддерживающих постов, потому что и под ними в изобилии появлялись комментарии с проявлениями ненависти.

Флейминг — оскорбления в публичных чатах и в соцсетях, в том числе не только в адрес объекта травли, но и между участниками дискуссии. Он развивается на фоне большого количества вовлеченных. Конфликт нарастает параллельно с тем, как в противостояние вступает все больше людей.

Троллинг — распространение негативной информации, социальная провокация и осознанное издевательство в сетевом общении.

Это менее эмоциональная, более расчетливая форма буллинга, работа с уже имеющейся информацией.

Кибербуллеры собирают реплики (как объекта травли, так и сторонников конфликта, которых набирается в приличном количестве из-за флейминга), вырывают их из контекста и распространяют.  

Образец троллинга в случае Рапопорт — спонтанно организованный флешмоб: многие пародировали ее обращение в Lash. Всеобщий хайп подхватили не только частные лица, но и некоторые компании.

Позднее к скандалу подключились СМИ, в числе которых были и популярные издания. Не все они были нейтральны в оценках ситуации.

«Вымогать у брендов продукты, получать отказ и потом обвинять сам бренд — стыдновато», — так писатель и журналист Сергей Минаев прокомментировал историю, которая поставила на уши всю отечественную блогосферу и заодно светскую тусовку. //“Вести”, 22 марта, Наталья Соловьева

Почему отказали, их дело. Может из-за широкой известности Беллы, может из-за ее бодипозитивности (бодипозитив, если утрируя, — это когда всем волосам на теле дают свободно расти, жиру свисать, ну и так далее). //“Московский комсомолец”, 22 марта, Дмитрий Попов

«Здравствуйте, я блогерка!». Наглая просьба российской феминистки взорвала сеть флешмобом. //“Обозреватель”, 21 марта

Lush отказал в халяве феминистке. Блогерка подняла шум в соцсетях, но над ней только посмеялись. //“360°”, 20 марта, Анна Старицкая

И, наконец, киберсталкинг — сообщения с обещаниями физической расправы. Это, как правило, апофеоз кибербуллинга, он начинается на фоне остальных проявлений. Скриншоты угроз Рапопорт разместила у себя на личной странице в фейсбуке.

Еще одну классификацию кибербуллинга разработала в 2007 году Нэнси Виллард (она называет интернет-травлю кибермоббингом). Это разделение более подробное, чем у Солдатовой, и включает 8 видов.

  • Flaming (оскорбление). Как правило, происходит в открытом публичном пространстве интернета посредством оскорбительных комментариев, вульгарных обращений и замечаний.
  • Harassment (домогательство). Целенаправленные, систематические кибератаки от незнакомых людей, пользователей социальных сетей, людей из ближайшего реального социального окружения.
  • Denigration (очернение, распространение слухов). Намеренное выставление жертвы в чёрном свете с помощью публикации фото- или видеоматериалов на интернет-страницах, форумах, в новостных группах, через электронную почту, например, чтобы разрушить дружеские отношения или отомстить экс-партнеру. В случае с Рапопорт этому виду буллинга соответствуют фейковые новости о том, что Lush по требованию Беллы якобы уволил сммщицу. Фейк привел к очередному витку киберугроз: пользователи угрожали физической расправой за увольнение сотрудницы (которого не было).
  • Impersonation (использование фиктивного имени). Намеренно выдавать себя за другого человека, используя пароль жертвы, например, для того, чтобы оскорбить учителя.
  • Outing and Trickery (публичное разглашение личной информации). Например, интимных фотографий, сведений о финансах, личной жизни или роде деятельности жертвы. С ярким примером этого вида буллинга столкнулась героиня еще одного недавнего скандала — 12-летняя Таисия Перчикова, у которой обманом выманили обнаженные фотографии и распространили их среди знакомых.
  • Exclusion (социальная изоляция). Отказ общаться (как на деловом, так и на неформальном уровне), исключение из чата группы или игрового сообщества и так далее.
  • Cyberstalking (продолжительное преследование). Сопровождается угрозами и домогательствами.
  • Cyberthreats (открытая угроза физической расправы). Прямые или косвенные угрозы убийства или причинения телесных повреждений.

Ну, подумаешь, пара неприятных сообщений. К тому же, меня-то точно травить не будут

Так думать легко и приятно, но нет. От интернет-травли не защищен никто: ни публичные персоны с большим социальным капиталом, ни простые пользователи.

Особенно уязвимы к кибертравле подростки. Психолог Кирилл Холмов утверждает:

«56% тех, кто страдает от кибербуллинга, — подростки. И каждый третий встречается с агрессией в интернете. Наше исследование показало, что пик вовлечения в киберагрессию приходится на пятые-шестые классы. (…

) Если говорить про распространенность кибербуллинга для людей разных возрастов, то, по данным проведенного фондом «Дети онлайн» исследования под руководством Г. В.

Солдатовой, можно сказать, что чаще всего с кибербуллингом встречаются несовершеннолетние (до 18 лет) — 41%, среди людей от 18 до 35 лет — чуть меньше трети, а среди тех, кто старше 35 лет, — 31%».

Проблема очень серьезная. Это подтверждают трагические случаи, спровоцированные травлей.

В 2013 году 14-летняя английская школьница Ханна Смит покончила с собой после того, как вокруг ее вопроса на сайте ask.fm развернулась агрессивная травля. Девочка спросила, как справиться с проблемами кожи.

В ответ ребенка на протяжении долгого времени заваливали издевательскими сообщениями. Ханна не смогла это пережить.

Американская школьница Меган Майер совершила суицид в 2006 году: ее травили с помощью подставного аккаунта в соцсети. После этого в штате Миссури, где жила Меган, приняли закон о защите от киберпреследования.

Кибертравля может привести и к другим трагическим последствиям. 19-летнего жителя Петербурга, Леонида Василевского, несколько месяцев травили во .

 Буллеры создавали фейковые аккаунты, используя фотографии Василевского, вели от его имени блог, преследовали его с оскорбительными и высмеивающими сообщениями, раздобыли его телефонный номер и завалили сообщениями.

Все это, по мнению многих экспертов, привело к обострению психического расстройства. В этом состоянии Леонид убил своих родителей. Судебная экспертиза признала его невменяемым.

Таким образом, кибербуллинг — это не безобидное явление, а серьезное психологическое воздействие, которое может повлечь непредсказуемый трагический  исход, нанести серьезную душевную травму, спровоцировать депрессию или тревожное расстройство. В то время как буллеры упражняются в остроумии, жертва испытывает не просто неприятные ощущения, а полноценно страдает.

Если вашего ребенка травят

К сожалению, травлю в школе наше общество еще не перебороло. Часто она переходит в киберпространство, и в этом случае буллинг может непрерывно тянуться сутками.

Если вы заметили, что ваш ребенок удручен, угнетен и много времени проводит онлайн, есть опасность того, что его травят. Понимаю, что выступаю в стиле «привет, кэп», но попробуйте с ним поговорить.

Если есть возможность идентифицировать хейтеров — например, моббингом занимаются одноклассники — попросите ребенка сделать скриншоты. Отнесите их в школу, обратитесь к администрации, аргументируйте свои претензии с точки зрения закона и Уголовного кодекса.

Как правило, в этих случаях руководство школы начинает действовать. Отнеситесь к травле со всей серьезностью, она может выйти за рамки обычных детских обид.

Ни в коем случае не обвиняйте ребенка в происходящем. Вы — его опора, постарайтесь быть надежным и принимающим родителем. Иначе подросток может закрыться и перестать обращаться к вам с такими проблемами (и это может иметь катастрофические последствия).

Не настаивайте на мести. Это может эскалировать конфликт или поменять хейтеров и жертву местами. Ни первое, ни второе не способствуют душевному благополучию.

Обратитесь к проверенному детскому психологу. Современные профессионалы знают, как работать с последствиями буллинга, в том числе интернет-травли.

Если вы взрослый человек и стали жертвой кибербуллеров

В первую очередь, никогда не обвиняйте в случившемся себя. Для травли не нужен повод, и она полностью на совести хейтеров. Никто не заслуживает буллинга, его ничем нельзя оправдать.

Во многих социальных сетях есть функция защиты от травли. В фейсбуке противодействием буллингу занимается целый отдел (так называемая абьюз-тим). На тех, кто регулярно пишет хейтерские сообщения, нужно посылать жалобы (репорты). В чатах или форумах можно обратиться за помощью к модераторам.

Следите за настройками приватности. Можно ограничить круг лиц, которые могут писать вам сообщения. Будьте осторожны, если у вас просят провокационные фотографии. Впоследствии их могут использовать против вас.

Если началась травля, не «кормите тролля». Не угрожайте ему в ответ, не призывайте к справедливости. Помните, что все, что вы скажете, подадут так, что станет еще хуже. Эффективнее всего работает игнор: троллю нужно эмоциональное подтверждение того, что провокация удалась.

Травля — это всегда стресс. Поэтому психологи советуют отвлекающие методы. Почувствовать себя «здесь и сейчас» помогает, например, легкая физическая нагрузка: прогулка или пробежка. В идеале забудьте дома смартфон.

Не отрицайте свои эмоции. Буллинг — это травматично. Совершенно нормально чувствовать в ответ гнев, растерянность или обиду. Кстати, мужчины плачут, и это тоже нормально.

Изолируйте себя от хейтеров. Забаньте всех, не читайте отфильтрованные сообщения. Максимально ограничьте потребление травмирующего контента.

Подумайте о троллях с другого ракурса. Эти люди по ту сторону экрана фрустрированы чем-то настолько, что готовы вымещать агрессию на посторонних. Их критика, их комментарии — это никогда не про вас, но всегда — про их собственное душевное состояние.

Если вы видите, что интернете ваш знакомый стал жертвой буллинга — никогда не бойтесь встать на его сторону. Психологически желание «остаться над схваткой»  понятно, лезть в чужой конфликт неприятно и страшно.

Но вы всегда можете высказать поддержку в личных сообщениях, или же написать слова поддержки у себя на странице.

Не оставайтесь в стороне: каждый молчащий пользователь развязывает хейтерам руки, а жертва чувствует себя бессильной и одинокой.

Кибербуллинг детей и подростков: как бороться с киберхулиганством, психологические последствия травли детей в интернете

Кибербуллинг

Согласно определению ЮНИСЕФ, кибербуллинг — это травля с использованием цифровых технологий. Если обычный буллинг происходит вживую, как правило, в детском или подростковом коллективе, то кибербуллинг — явление, свойственное интернету.

Кибербуллингу могут быть подвержены и взрослые, и подростки, но дети находятся в особой группе риска.

«Особенности интернет-травли — систематичность и целенаправленность, постоянство и невозможность найти обидчика. Психологические последствия кибербуллинга у подростков могут быть различны: от подавленного состояния до панических атак, повышения тревожности, серьёзных эмоциональных травм. Если вы столкнулись с такой ситуацией — скорее обращайтесь за поддержкой и помощью для себя и ребёнка».
             Елена Петрусенко, психолог домашней онлайн-школы «Фоксфорда»

Как понять, что вы столкнулись с кибербуллингом

Вот некоторые признаки, что у ребёнка проблемы с общением в Сети:

  • Ребёнок перестал использовать гаджеты или, наоборот, использует чаще обычного. 
  • Ребёнок выглядит расстроенным, раздражённым, подавленным после взаимодействия с гаджетами. 
  • У ребёнка резко ухудшились оценки. 
  • Ребёнок стал закрытым, настороженным, не идёт на контакт.  

Кибербуллинг подростков: законы и статистика

Осенью 2020 года на рассмотрение Госдумы поступил законопроект, который поможет жертвам травли и юридически урегулирует борьбу с кибербуллингом. По данным авторов законопроекта, более 70% российских школьников подвергались травле, преследованиям или оскорблениям в интернете.

Есть и другая статистика. В 2019 году Mail.ru Group провела исследование, посвящённое травле в интернете, приуроченное ко Дню борьбы с кибербуллингом, который отмечается 11 ноября. Согласно исследованию, 58% россиян сталкивались с травлей в Сети. При этом около 76% подростков не рассказывают родителям о травле.

Однако на данный момент в России нет законов, которыми регулируется юридическая ответственность за травлю в Сети. Это осложняет помощь жертвам. Например, в законе отсутствует понятие скриншота — даже если вы предоставите доказательства травли, суд может их не принять. Скриншот рассмотрят как доказательство только в случае нотариального заверения — а это недешёвая услуга. 

Расскажите ребёнку, как жаловаться на контент

Во всех популярных соцсетях уже осознали масштаб проблемы кибербуллинга. В Твиттере, Инстаграме, Фейсбуке, ВКонтакте и других платформах есть инструменты, которые помогут ограничить взаимодействие с нежелательными пользователями, сообщить о нарушении закона и преследовании.

Примеры окон для жалоб на контент в Твиттере и Инстаграме

Учите ребёнка эффективной коммуникации

Все люди ответственны за то, что они делают, смотрят и публикуют в интернете. Объясните ребёнку, что кажущаяся анонимность Сети — не повод переходить границы. Иначе есть риск, что подросток станет соучастником кибербуллинга учеников.

Поговорите с ребёнком и расскажите, что в интернете нужно вести себя так же, как и в реальности. В обычной жизни никто не становится посреди улицы и не кричит оскорбления всем вокруг. В Сети этого делать также не следует.

В домашней онлайн-школе «Фоксфорда» навыкам эффективной коммуникации в интернете учат наставники. Это старшие товарищи, которые помогают ребёнку в течение всего процесса обучения. Наставник научит грамотно и вежливо общаться в Сети, отстаивать границы и соблюдать правила поведения.

А во время онлайн-уроков в чате школьников присутствует модератор — сотрудник, который следит за общением ребят, при необходимости разрешает недоразумения и объясняет, как можно и нельзя себя вести в онлайн-переписке. 

Запишите телефоны горячих линий

В Санкт-Петербурге это +7 (812) 387-42-11 — круглосуточная горячая линия при Комитете по социальной политике города Санкт-Петербург правительства Санкт-Петербурга РФ. В Москве это +7 (800) 250-00-15 с 9 до 18 часов по рабочим дням — служба «Дети онлайн». В случае необходимости звоните — вам окажут бесплатную профессиональную психологическую и информационную поддержку.

Резюме

Кибербуллинг детей — острая проблема. В интернете легче сохранить кажущуюся анонимность, и это, в свою очередь, порождает вседозволенность вкупе с сопутствующими проблемами.

Важно вовремя отследить, что у ребёнка проблемы в Сети. Об этом говорят некоторые симптомы: подавленность, постоянное использование гаджетов, злость или непривычная замкнутость.

Есть разные способы защититься от кибербуллинга — горячие линии, жалобы на контент в интернете.

Если чувствуете, что ситуация выходит за рамки, — обращайтесь в полицию и к детскому психологу.

Что делать, если вы стали жертвой кибербуллинга

Кибербуллинг

Важная проблема гуманистического общества – насилие, к которому с развитием технологий примкнул и кибербуллинг.

Россия, по данным Microsoft, занимает одно из первых мест по интернет-травле среди школьников: каждый второй подросток хотя бы раз сталкивался с буллингом.

А согласно исследованию Brand Analytics, самое агрессивное поведение в русскоязычном интернете демонстрируют пользователи в возрасте 14–19 лет и 25–35 лет.

В этой статье разбираем значение кибербуллинга, его формы, опасность, которую он несёт и как с ним бороться.

Что такое кибербуллинг в интернете

Термин «кибербуллинг» (т.е. интернет-травля) означает хулиганские действия в сети через разные средства коммуникации. Психологи ввели это понятие во второй половине 1990-х гг., но иногда можно услышать слова «троллинг» или «кибермоббинг».

Признаки кибербуллинга – осознанное и длительное причинение человеку вреда в сети. При этом агрессоров может быть несколько, они выступают как от своего лица, так и анонимно.

Кибербуллинг на практике – это попытки скомпрометировать человека перед знакомыми. Оскорбления и угрозы через мессенджеры, игровые порталы, социальные сети, видеохостинги, форумы, звонки или смс-сообщения.

Виды кибербуллинга

Флейминг и троллинг. Флейминг – замечания в грубой форме, вульгарные сообщения, унизительные комментарии, оскорбления. Ещё не травля, а просто вспышка гнева, которая может привести к травле.

В случае с троллингом буллеры спокойны и намеренно пишут провокационные сообщения, выводят жертву из себя. Её специально вовлекают в психологическую игру, подлавливают на ответах и высмеивают.

Хейтинг. Полноценная травля. Массовые негативные комментарии в адрес одного человека от группы людей, которые открыто выражают к нему негатив и оскорбляют. Такое часто случается с публичными людьми, которые неосторожно высказались на «острую» общественную тему: религия, феминизм, ЛГБТ, военные конфликты.

Харассмент. Домогательства с сексуальным подтекстом или целенаправленные кибератаки. Могут приходить как от реальных знакомых, так и от фейков.

Другая форма харассмента – порноместь. Здесь бывший партнёр из-за разрыва отношений угрожает выложить личные фото или видео.

Киберсталкинг. По сути, крайняя форма харассмента – долгое домогательство, в том числе и с преследованием. Если в соцсетях вам прислали одну непристойную фотографию – это харассмент. Но когда человек отметился на всех ваших публичных профилях, появляется вслед за вами в пабликах, постоянно оставляет негативные комментарии – это киберсталкинг.

Диссинг (клевета). Очернение репутации, распространение слухов и сплетничество. Агрессор генерирует любую информацию, которая выставит жертву плохой.

Часто информацию преувеличивают, делают «фотожабы», подделывают переписку в сети.

Фрейпинг и кетфишинг. Анонимный и намеренный буллинг.

Один из способов – взлом личного аккаунта (фрейпинг) и публикация от имени жертвы нежелательного контента. Цель – выставить человека в смешном виде.

Второй, похожий на фрейпинг способ – кетфишинг. Тут буллер не взламывает аккаунт, а создаёт идентичный и распространяет разную информацию.

Аутинг (разглашение персональных данных). Примеры кибербуллинга этого вида – публикации о доходах и расходах, интимные фотографии, похищенные из гаджетов. Сюда же относят угрозы публикации личной информации.

Социальная изоляция (бойкот). Игнорирование и исключение жертвы из всех общих переписок и бесед, как деловых, так и неформальных. Повод для бойкота – любая мелочь, особенно в подростковом обществе: ребёнок «не так» говорит, не знает сленга, слушает «не ту» музыку, хорошо учится или наоборот.

Грифинг. Буллинг игроков в многопользовательских играх. Гриферы хотят задеть отдельных пользователей, а не победить их.

Угроза физической расправы. В сети могут открыто или завуалировано угрожать причинением вреда и даже убийством. Могут назначать время и место «стрелки», пытаться узнать адрес.

Причины кибербуллинга

Люди часто травят других, когда хотят завоевать признание в виртуальном сообществе, показывают власть и силу, потому что не могут показать её в реальной жизни или просто спасаются от скуки. Буллинг помогает им привлекать внимание.

Кибербуллинг в адрес конкретного человека может быть из-за конфликта на почве национальных, политических и культурных различий или болезненного разрыва отношений. Люди травят друг друга из мести, злобы или зависти, не имея смелости высказать претензии в лицо.

Как ни парадоксально, причина кибербуллинга – сам кибербуллинг или страх перед ним. Жертвы интернет-оскорблений (в том числе и потенциальные) становятся агрессорами из-за желания отомстить обидчикам или защититься от чужих нападок – «Теперь жертва – не я. Теперь я решаю!».

Когда случается массовая травля, инстинкт подсказывает примкнуть к большинству и вести себя так же, чтобы не оказаться на стороне слабого.

Проблема кибербуллинга

Интернет-угрозы недооценивают в российском обществе, но они опасны потому, что в основной группе риска – дети. Жертву в сети можно травить каждую минуту, а анонимность делает агрессоров раскованными и изощрёнными в онлайн-оскорблениях.

Какую опасность несёт кибербуллинг

Проблемы со здоровьем. Жертва кибербуллинга может страдать от бессонницы, головной боли и депрессии. Могут появиться и психосоматические заболевания.

Давление на психику. Пострадавшие от негатива часто замыкаются в себе, получают низкую самооценку и проблемы с самовыражением, определением своей идентичности. Человек находится в постоянном стрессе, испытывает отрицательные эмоции, а иногда слишком вживается в образ жертвы.

Самое пугающее последствие кибербуллинга – самоубийство. Когда человек живёт с ощущением безысходности и беспомощности, у него появляются суицидальные мысли. Агрессивные выпады действительно приводят к непоправимому, особенно если речь идёт о неустойчивой психике подростков.

Взрослым же кибербуллинг может испортить репутацию, загубить карьеру и разрушить отношения.

1. Не реагируйте

Рекомендация не кормить троллей всё ещё работает, поэтому не комментируйте оскорбительные посты о вас и не отвечайте на обидные сообщения. И, конечно же, не отвечайте агрессору тем же, опускаясь до его уровня. Помните, что лучшая профилактика кибебуллинга – это не участвовать в потенциально конфликтных интернет-спорах.

2. Не испытывайте вину или стыд

Не думайте о том, что кибербуллинг – результат вашего неосторожного поведения, неправильных слов и ошибок. Жертвой может быть любой, а от постоянного прокручивания ситуации в голове легче не станет. Не перечитывайте оскорбления, но в то же время не стесняйтесь переживать и не ставьте табу на теме.

3. Сократите возможности общения

Один из простых вариантов защититься от кибербуллинга, – лишить агрессора коммуникации. Добавьте его в чёрный список социальных сетей, заблокируйте телефонный номер и электронную почту.

4. Поделитесь своей проблемой

Молчать о том, что вам плохо от нападок – не лучшая идея. Расскажите об этом родными или друзьям. Кроме того, можно позвонить на любую горячую линию психологической поддержки.

5. Не бойтесь требовать справедливости

Вы вправе сообщить в полицию об угрозах и клевете, пожаловаться провайдеру на кибер-атаку и обратиться в поддержку «Инстаграм», «ВКонтакте», «Фейсбук» и т.д. Социальные сети борются с буллингом, поэтому удаляют нежелательные фото, посты и комментарии, а также банят агрессивных пользователей и сомнительные паблики.

6. Начните делать скриншоты

Скрины с оскорблениями, угрозами и непристойными предложениями пригодятся как доказательства для суда. А если обидчик явно несовершеннолетний (и знакомый вам!), отправьте информацию его родителям или учителям.

7. Поставьте агрессора на место

Если вы чувствуете в себе достаточно смелости и сил, вступите с обидчиками в диалог. Но это не должны быть переговоры или попытка откупиться. Будьте вежливы. Просто скажите, что вы готовы пойти в суд за клевету/оскорбления/шантаж и т.д. Это отрезвит многих троллей.

Альтернативный сценарий общения – выразить агрессору слова сожаления и поддержки, сбив его тем самым с толку и снизив градус напряжения.

Способ не для всех. Создатель проекта «Дети-404» о ЛГБТ подростках Елена Климова получала в свой адрес много хейта, а потом стала публиковать сообщения буллеров, оформив всё это в галерею «Красивые люди и то, что они говорят». По словам Елены – это сработало и хейтеры стали бояться попасть в этот альбом.

8. Боритесь со стрессом

Интернет-травля – это ситуация выхода из нашей зоны комфорта. Чтобы не придавать онлайн-конфликтам большого значения, повысьте свою стрессоустойчивость. Методы, которые помогут успокоиться: творческие хобби, медитации, ароматерапия.

9. Сядьте на цифровую диету

Ещё один вариант, как бороться с кибербуллингом – на время уйти из сети. Устройте эксперимент, где на месяц или на неделю надо отрезать себя от интернета. Если вы поступите так во время травли, у вас появится свободное время на что-нибудь приятное, а онлайн-агрессоры успокоятся или переключатся на кого-то другого.

10. Пересмотрите своё поведение в сети

Если уходить в информационное подполье и удаляться из социальных сетей для вас слишком, снизьте активность, меньше выкладывайте фотографий и постов о себе. Сделайте страницу закрытой, внимательно изучайте тех, кто постучался к вам в друзья, и почистите фотоальбом. Не публикуйте адрес прописки и не ставьте геолокации. Чем меньше информации о вас, тем меньше поводов к травле.

11. Следуйте правилам цифровой грамотности

Не переходите по сомнительным ссылкам, не общайтесь с незнакомцами, ставьте сложные уникальные пароли для каждого аккаунта в соцсети (12 символов, с цифрами, большими и маленькими буквами) и периодически меняйте их. Не скачивайте подозрительные файлы.

Для детей есть специальные серии мультиков «Фиксики» и «Приключения Робота Каспера». Тем, кто постарше можно послушать ежегодные курсы федерального проекта «Урок цифры».

Ещё есть курс для учителей от «Яндекса», он рассказывает преподавателям, как сохранять безопасную психологическую атмосферу в классе, решать конфликты и останавливать травлю.

Ответственность за кибербуллинг

Закона о кибербуллинге, который предусматривал бы ответственность за плохое поведение в интернете, в России пока нет. Отдельные кейсы могут рассматриваться в рамках статей о клевете (статья 129 УК РФ), оскорблениях (статья 130 УК РФ), неприкосновенности частной жизни (статья 137 УК РФ), угрозах (статьи 119 УК РФ) и доведении до самоубийства (статья 110 УК РФ).

В других странах практика защиты от буллинга есть. К примеру, в Новой Зеландии с 2013 года можно получить до двух лет тюрьмы. В Германии кибебуллинг считают деликтом – частным или гражданско-правовым проступком, влекущим до 10 лет заключения под стражей для взрослых и до 5 лет ареста для подростков.

В США законы против кибербуллинга есть только в отдельных штатах, например, Миссури и Нью-Джерси.

Читайте: Трудоголизм как болезнь и способы его побороть

Кибербуллинг. Травля в интернете и что с ней делать — FAQ

Кибербуллинг

Непонятные люди пишут гадости в социальной сети, преследуют в онлайн-игре и спамят оскорбления в Viber. Кто они и зачем эта ненависть без причины? И главное – как с ними бороться.

Обидеть человека легко, а в интернете сделать это ещё легче. Никто не застрахован от ярости анонимов. Они с одинаковой лёгкостью обрушиваются на школьников, политиков и звёзд.

Мы разобрались в феномене травли в интернете и собрали полезные советы для борьбы с ней.

Кибербуллинг. Что это и откуда взялось

В английском языке есть термин «bully». Это грубый аналог российского «хулиган». Так в школах США называют проблемных детей и подростков. Они начинают драки, предпочитают решать вопросы насилием и не подчиняются взрослым. «Bully» считают правыми тех, кто сильнее. Другие критерии не принимаются. Кибербуллинг – аналог такого поведения в интернете.

Моника Левински стала «нулевым пациентом» кибербуллинга. Фото ted.com

Первый случай кибербуллинга произошёл в 1998 году в США. В то время интернет был молод и не так развит, как сегодня. Этого хватило для уничтожения репутации молодой стажёрки из Белого дома Моники Левински.

СМИ и общественность обсуждали скандал вокруг её сексуальной связи с президентом США Биллом Клинтоном. Параллельно почту Моники Левински завалили письма с угрозами и насмешками, хулиганы обзванивали её знакомых и распространяли новые слухи.

Следующий раз женщина появилась на публике на конференции TED в 2015 году, где рассказала о своём опыте борьбы с травлей.

Пример того, как отбиваться от оскорблений

Сегодня жертвами кибербуллинга чаще всего становятся дети и подростки. Мишенью рискует стать и взрослый, но для них придумали другие термины. Травля в интернете – явление интернациональное. В России на неё обратили внимание недавно, поэтому объёмных исследований о российских реалиях нет.

Теоретической основой кибербуллинга занимается общественная организация “Региональный общественный центр интернет-технологий” (далее – РОЦИТ). Его ведущий аналитик Урван Парфентьев уверен, что агрессия в рунете часто связана с национальными или социальными мотивами. Это делает её ещё опаснее.

За травлей в интернете могут стоять посторонние люди, отрабатывающие заказ. Фото dailystorm.ru

Главное отличие кибербуллинга от других видов агрессии – анонимность. Участники травли скрываются под чужими именами или никнеймами. Они могут лично знать жертву или действовать по наводке ради веселья.

Кибербуллинг – не проверка коллективом. Это целенаправленное унижение человека. Неважно за что. Причиной травли в интернете может стать что угодно: хорошие оценки, внешнее отличие или необычная причёска.

Травля в интернете – проблема для подростков

Большая часть жизни ребёнка так или иначе связана с интернетом и мобильным телефоном. Виртуальный мир воспринимается как продолжение реального. Поэтому ребёнку важно чувствовать себя в безопасности в киберпространстве.

В социальных сетях тролли собираются в специальные сообщества. Одним из самых крупных на территории СНГ долгое время оставался «Troll for fun» в “Живом журнале”. С 2013 года аккаунт молчит. Сейчас в большинстве крупных российских городов действуют локальные группы ненависти.

Каждый пятый российский подросток в возрасте 12-17 лет встречался с буллингом в реальной и виртуальной жизни.

Большая часть обидчиков не знакомы со своей жертвой. Фото ridus.ru

В 2009 году тогдашний президент России Дмитрий Медведев завёл аккаунт в социальной сети «ВКонтакте». На его страницу посыпались сотни сообщений, часто – иронизирующие.

Среди них выделялось пожелание от молодой жительницы Мурманска Натальи. Она искренне поздравила президента с наступающими праздниками и поблагодарила за работу. После этого страницу девушки атаковали интернет-тролли. Они угрожали ей и оскорбляли.

Наталья сначала закрыла свой аккаунт, потом навсегда удалилась из «ВКонтакте».

Дети и подростки тяжело переживают травлю в интернете. Стресс грозит депрессией, снижением самооценки и развитием других расстройств. У подростков не успевают сформироваться механизмы самозащиты, они пока не могут отделить себя от окружающих событий. По словам руководителя линии помощи «Дети онлайн» Галины Солдатовой, 41% обратившихся к ним испытывают проблемы при онлайн-общении.

Сегодня Россия – лидер антирейтинга кибербуллинга в Европе. Буллинг неизбежен как явление и существовал всегда. Это не значит, что с ним нельзя бороться. Знаменитый советский фильм «Чучело» как раз об этом.

Возможные признаки кибербуллинга

Резкое изменение в поведении ребёнка необязательно говорит о кибербуллинге. Возможно, у него другие проблемы. Однако родителям и близким стоит обратить внимание на следующие признаки:

  • изменилось настроение. Ребёнок грустит без видимой причины, использует телефон и компьютер реже обычного, избегает общества сверстников или старается реже выходить в интернет.
  • Ребёнок напряжён или напуган. Он боится идти в школу или посещать любимую секцию, переживает при сигналах мобильного телефона, возможно, игнорирует звонки.
  • Перемены в виртуальном общении. Ребёнок закрыл страницу или удалил аккаунт в социальной сети.

«Лаборатория Касперского» и агентство B2B International опросили российских родителей об их отношении к безопасности детей в интернете. Результаты такие:

При этом только 48% опрошенных переживают, что их дети могут стать жертвой травли в интернете. Лучшее решение – поговорить с ребёнком, почему люди травят других. Ему важно понять, что дело не в нём. Ребёнку не надо менять внешний вид, взгляды или подстраиваться под навязанные стандарты. Следует говорить без осуждающего тона, показать поддержку.

Следить за страницами детей – недостаточно. Лучше «подружиться» и следить за обновлениями. 26% родителей узнавали о травле ребёнка позже его друзей и школьных учителей.

Методы борьбы

Беда может миновать, но лучше обеспечить превентивную защиту.

Дозировать информацию в соцсети. Кибербуллинг не ограничивается агрессией в социальных сетях. Тролли шлют смс-сообщения, достают в мессенджерах и онлайн-играх. Любые личные данные – находка для агрессора. Так жертву легче «достать».

Что делать: ограничить часть личной информации в социальных сетях. Сделать её видимой только для друзей. Возможно, дополнительно завести электронную почту для открытого размещения.

Настроить приватность. ВКонтакте и позволяют ограничить доступ к странице: запретить отмечать на фотографиях, комментировать записи на стене или заблокировать отдельных людей.

Если буллеры начали агрессию, помните простые правила:

  • жалуйтесь администрации. В интересах соцсети поддерживать дружелюбную атмосферу. Поэтому они оперативно реагируют на жалобы о случаях агрессивного поведения. Похожие системы есть в мессенджерах и онлайн-играх.
  • Не реагировать. Цель буллеров – вызвать реакцию жертвы. Так они поймут, что попали в цель и продолжат свои действия. Отсутствие реакции покажет, что на жертву надо потратить больше сил. Это идёт вразрез с логикой «быстрого веселья».
  • Собрать доказательства травли. Подойдёт что угодно: смс-сообщения, скриншоты диалогов и присланные фотожабы. Если травля в интернете продолжится, отправляйте материалы в полицию.
  • Заблокируйте обидчика. Удалите его из списка друзей, адресных и телефонных книг. Или внесите в чёрный список.

Где помогут

Линия помощи «Дети онлайн». Сервис создан специально для жертв травли в интернете. Психологи проводят консультации для родителей и подростков в рабочее время. Проект компании «Фонд Развития Интернет» при поддержке Министерства образования и науки Российской Федерации.

Линию ведут эксперты факультета психологии МГУ имени М.В. Ломоносова и «Фонд Развития Интернет».

Бесплатный телефон: 8 800 250 0015

Детский телефон доверия. Всероссийская служба, организованная Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации. Работает с 2010 года. Все звонки анонимны.

Линию ведут эксперты Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации.

Для кого: детям и родителям.

Бесплатный телефон: 8 800 200 0122

Горячая линия РОЦИТ. Проконсультируют по борьбе с кибербуллингом и помогут принять меры против травли в интернете.

Линию ведут юристы РОЦИТ.

Кибербуллинг и безопасность ребенка в интернете

Кибербуллинг

Екатерина Ушахина

С помощью цифровой связи и онлайн-профилей можно быстро и просто передать информацию, однако некоторые пользователи используют эти ресурсы, чтобы причинять боль другим людям.

Сегодня поговорим о таком явлении, как кибербуллинг, или травля онлайн.

Что такое кибербуллинг?

Один из видов буллинга — угрозы или издевательства посредством интернета. Подростки пользуются электронными устройствами постоянно, поэтому травля онлайн может происходить в любое время, независимо от того, где находятся агрессор и жертва. Противостоять интернет-атаке непросто.

Информация легко распространяется в сети, поэтому за атакой на человека наблюдают толпы зевак, что причиняет дополнительные страдания. Если материал был опубликован в сети, полностью удалить его не всегда удается, и жертве еще долго припоминают ее несчастья.

Как помочь ребенку повзрослеть

Одно касание пальца — и личные, откровенные, непристойные, жестокие сообщения читает весь мир. Кибербуллинг — это источник боли и опасности. Источник

Признаки кибербуллинга. Памятка для родителей

Травля в интернете напоминает обычную, только результаты могут быть более плачевными из-за анонимности интернета. Признаками кибербуллинга могут быть:

• изменения в том, как подросток обращается с устройствами: например, внезапно прекращает их использование, пользуется ими втайне от всех или не может выйти из сети;

• изменения в поведении подростка: подавленное настроение, уход в себя, неоправданная агрессия, отсутствие желания заниматься тем, что обычно нравится делать;

• физические симптомы: головная боль, расстройство желудка или снижение аппетита;

• подросток отказывается говорить о том, чем занимается в сети, с кем там общается.

Будьте внимательны и чутко реагируйте на любые изменения в поведении ребенка. Источник

Как предотвратить кибербуллинг

Кибербуллинг довольно распространен среди детей и подростков, но есть способы снизить риск и ограничить воздействие. Бережное отношение к паролям и личной информации в целом полезно, как и осмотрительность в отношении своих постов (изображений, текстов). В любой социальной сети нужно постоянно проверять параметры безопасности и настройки конфиденциальности.

Если кто-то практикует кибербуллинг в отношении вашего ребенка, действуйте так.

• Побудите его рассказать все как есть, убедив в том, что он ни в чем не виноват.

• Попросите фиксировать даты, описывать, что произошло, хранить скриншоты в качестве доказательств.

• Важно не реагировать на атаки: агрессор жаждет внимания, и если реакции нет, он может потерять интерес.

• Обратитесь к провайдеру и сообщите о кибербуллинге в его сети. На некоторых сайтах есть специальные тревожные кнопки для информирования о фактах угроз.

• Можно блокировать в соцсетях каждого, кто заставляет чувствовать себя некомфортно.

Можно предотвратить любой вид кибербуллинга. Источник

Как распознать кибербуллинг

Человек может заниматься кибербуллингом, не осознавая этого. Делясь комментарием или картинкой «ради шутки» или просто в стремлении получить больше «лайков», очень важно внимательно отнестись к тому, чтобы этот пост никого не оскорбил. Бездумный пост, активная агрессия или даже сообщение с угрозой в ответ на кибербуллинг — все это может ударить по подростку.

Во многих странах приняты законы, определяющие травлю онлайн как преступление.

К сожалению, существует множество форм ненависти, в том числе женоненавистничество (неприятие или предубеждение против женщин), расизм, гомофобия.

Есть много способов продемонстрировать ненависть (бодишейминг, оскорбления), в частности в интернете: обидные формулировки, исключение людей из общения.

Так или иначе, ненависть онлайн (хейтерство) — глобальная проблема, которая может коснуться каждого. О таких случаях надо немедленно информировать администрацию ресурса.

Троллинг

Между кибербуллингом и троллингом проходит тонкая грань. Кибербуллинг — это многократные атаки на конкретную жертву с целью запугивания. Задача троллинга — вызвать реакцию.

Троллинг уродлив, как и его название. Обычно это провокационные и оскорбительные комментарии.

Может показаться, что это нападение лично на человека, однако на самом деле цель — досадить как можно большему числу людей и заставить их выразить свое раздражение. Лучший способ справиться с троллем — отказать ему во внимании, которого он ищет.

Задача троллинга — вызвать реакцию. Источник

Безопасность онлайн

Дети и взрослые должны принимать меры для защиты своей страницы, личных данных и изображений в интернете. Могут помочь фильтры интернета, но лучший способ оставаться в безопасности — это действовать сообща.

Правила безопасного пребывания в интернете аналогичны основам безопасности в реальном мире. Подросток должен развить навыки поведения в сети, чтобы самостоятельно поддерживать собственную безопасность онлайн. В этом может помочь эффективная коммуникация с родителями.

• Расспросите подростка о его действиях в сети: о любимых сайтах, о том, чьи посты он любит читать, поддерживает ли его кто-нибудь в интернете.

• Обсудите потенциальные опасности, исследуйте вместе, как можно снизить риск. Такой разговор должен соответствовать возрасту ребенка.

• Безопасность в сети нужно обсуждать постоянно, не стоит расслабляться.

• Если вам нужно заблокировать нежелательный контент с помощью интернет-фильтров, лучше сначала открыто обсудить это с подростком. Кроме того, на фильтры нельзя полностью полагаться.

Правила безопасного пребывания в интернете аналогичны основам безопасности в реальном мире. Источник

Практика осторожности

Не все материалы можно публиковать в интернете. При использовании интернета подростки должны соблюдать два основных правила:

 Не сообщать личную информацию. Никогда не сообщать неизвестным лицам в сети личные данные: имя и фамилию, телефон, почту, домашний адрес, номер школы, банковские реквизиты.

— Быть осторожным с фотографиями. Не спешить делиться фото и видео. Если кто-то просит ребенка выложить фотографии или видеоролики с его участием, он должен сказать «нет», прекратить коммуникацию и проинформировать взрослых.

Объясните ребенку, что интернет не место, в котором следует распространять личную информацию и фото. Источник

Злоумышленник может попытаться войти в доверие к школьнику, а потом совершать развратные действия или шантажировать компрометирующими фото или видео. Для этого он даже может прикинуться другой личностью. Поведение ребенка, с которым это происходит, может измениться.

Признаки:

• не рассказывает о своих действиях в интернете, о том, с кем общается;

• стремится проводить больше времени онлайн;

• не может объяснить появление новых и дорогих вещей;

• романтические отношения с человеком старшего возраста.

Многие подростки не осознают, что происходит на самом деле, и думают, что это настоящая любовь. Чтобы уменьшить риск, подросток должен блокировать незнакомых людей в сети, отвечать отказом на просьбу поделиться какой-либо информацией или фото. О подозрительных случаях нужно сообщить взрослым.

По материалам книги «Как помочь ребенку повзрослеть».

Обложка поста отсюда. https://pixabay.com/images/id-1206612/

ПСИХОЛОГ
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: