Коучинг

Содержание
  1. Коучинг что это такое простыми словами
  2. КОУЧИНГ ЧТО ЭТО ТАКОЕ ПРОСТЫМИ СЛОВАМИ
  3. КОУЧА И ТРЕНЕРА ПО ПРОДАЖАМ
  4. ВОТ НЕСКОЛЬКО ПРИМЕРОВ ИЗ HH.RU:
  5. О ЧЕМ МОЛЧАТ КОУЧИ НА СОБЕСЕДОВАНИИ?
  6. САМЫЙ РАСПРОСТРАНЕННЫЙ МИФ О КОУЧИНГЕ
  7. Коучинг: что это такое и как этому научиться
  8. Определение коучинга
  9. Кому и зачем нужен коучинг?
  10. Бизнес-коучинг
  11. Карьерный коучинг
  12. Лайф-коучинг
  13. Коучинг для улучшения отношений
  14. Коучинг для духовного роста
  15. Как стать коучем?
  16. Навыки, необходимые хорошему тренеру
  17. Коучинг – Что это такое простыми словами?
  18. Коучинг: общая характеристика
  19. Зачем нужен коучинг
  20. Коучинг как вид деятельности
  21. Коучинг и тренинг
  22. Коучинг и психология
  23. Коучинг и консалтинг
  24. Практика коучинга
  25. Метод вопросов
  26. Организация коуч-сессии
  27. Виды коучинга
  28. Кто может быть коучем
  29. Что такое
  30. Что такое коучинг?
  31. Происхождение термина
  32. В каких сферах применяется коучинг?
  33. Разновидности коучинга
  34. По сфере деятельности:
  35. По количеству сессий:
  36. По количеству участников:
  37. Как работает коучинг?
  38. Плюсы коучинга
  39. Минусы коучинга
  40. Отличия коучинга от тренинга

Коучинг что это такое простыми словами

Коучинг

Коучинг сегодня применяется во многих сферах деятельности. Особенно распространен коучинг в продажах, образовании, личностном росте.

Коучинг – одна из отличных техник развития сотрудников в компании и корректировки их стратегий поведения.

В этой статье я расскажу Вам о том, что такое коучинг и как он может вам помочь в достижении личных, профессиональных и командных целей.

Коучинг как панацея от всех болезней

«Хороших коучей нет!?». ТОП-ошибок по вакансиям коуча и тренера по продажам

О чем молчат коучи на собеседовании?

Самый распространенный миф о коучинге

КОУЧИНГ ЧТО ЭТО ТАКОЕ ПРОСТЫМИ СЛОВАМИ

Коучинг (англ. coaching) – это одна из техник задавания вопросов, которые использует в своей работе профессиональный коуч, тренер.  Сегодня коучинг применяется достаточно широко в образовании, продажах, в управлении персоналом, спорте.

Историческая справка: В 17 веке коуч называлась повозка, получившая название по месту своего появления.В девятнадцатом веке мы встречаем название в Оксфордском университете. Им называли специалиста, который помогал сдавать студентам экзамены.И в 60-е годы 20 века коучинг получает распространение в спортивных достижениях.В Россию коучинг пришел в 90-е годы 20 век. Широкое распространение получил уже с 2000-х г.г. в тренингах личностного роста. Сегодня компания, которая вкладывает в свое развитие, обязательно сотрудничает с коучем и тренером.

Я использую коучинг как одну из техник в своей работе с менеджерами отдела продаж, сотрудниками отделов, руководителями подразделений и бизнесменами. Использовать данную технику как единственную будет в корне неверным.

Для достижения результата и эффективности нужно использовать техники, которые подходят каждому клиенту в отдельности или команде в бизнесе. Техники из коучинга, педагогики, психологии, психоанализа, менторства и другие. Если у вас коуч и тренер, который обладает техниками перечисленных областей, и он умеет вовремя и грамотно их использовать.  Вам очень повезло.

На сегодняшний день на рынке консалтинга и тренингов таких специалистов очень мало. Образовательные учреждения сильно упростили преподавание коучинга, сделав эту технику доступной для массового потребления.

Это испортило репутацию данной техники, так как на рынок хлынул поток вчерашних «приверженных» учеников. Часто «новички» ставят эксперименты над людьми и командами, не понимая суть процессов.

КОУЧА И ТРЕНЕРА ПО ПРОДАЖАМ

Если у вас есть отдел продаж и есть амбициозные цели, тогда обязательно найдите коуча тренера по продажам для своих менеджеров.

Как правило, отдел продаж состоит из менеджеров по продажам и руководителя отдела продаж. И владельцы бизнеса отчаянно ищут хорошего руководителя или коммерческого директора, предъявляя требования как к сверхчеловеку.

Поймите, функционал руководителя отдела продаж и функционал тренера отдела продаж – они очень разные и совместить их один человек не способен. Цель у них одна, а задачи, пути и функции разные.

Мне нравится исследовать требования к кандидатам, которые выставляют HR-директора к руководителю отдела продаж.

ВОТ НЕСКОЛЬКО ПРИМЕРОВ ИЗ HH.RU:

Задачи: Выполнение плановых показателей продаж;Разработка новых бизнес-процессов для развития команды;Подбор, адаптация сотрудников своей команды.

Нам нужен человек, который Обладает высоким уровнем контрактности, берет на себя ответственность на деле, а не на словах;Видит конечную цель и способен сформировать стратегию достижения этой цели;Готов показывать высокий результат в условиях непредсказуемости;Мотивирован сложными и нестандартными задачами;Не обращает внимание на ограничения и преграды, в каждом новом вызове видит возможности;Обладает огромной энергией, способной заряжать команду, клиентов, партнеров;Умеет развивать людей, помогать им достигать высоких результатов;Умеет эффективно организовывать свое время и время команды.Имеет аналитический склад ума и умеет задавать правильные вопросы;Системно видит пути решения задач и выстраивания новых процессов;Интересуется происходящим в мире и в профессиональной сфере.

Итак, давайте разбираться в этих требованиях .

Задача: Выполнение плановых показателей. Пожалуй, это самая важная задача, который должен обеспечить руководитель отдела продаж в любом бизнесе. И, это все!

Больше он ничем не должен быть занят, кроме этой важной задачи для бизнеса.

Как ему это достигать?
Это обеспечить здоровую рабочую атмосферу в коллективе менеджеров;Обеспечить дисциплину в работе с клиентом;Контролировать соблюдение бизнес-процессов продажи;Организовать рабочее время подчиненных;Следить за движением сделок;Закрывать самому сделки со сложными клиентами;Гнать менеджера в течение дня на результат.

Не могу утверждать, что для этого нужно иметь высокую энергию, высокую мотивацию или аналитических склад ума. Для этого нужно иметь профессиональные и личностные навыки руководителя.

Всего два профессиональных навыка указано в требованиях, все остальные пункты относят больше к психологическому портрету кандидата. Шансы, что данная компания надет нужного руководителя, минимальны.

Вы можете подробно прочитать о компетенциях руководителя в статье: https://vilima.ru/wp-admin/post.php?post=152&action=edit

Найти хорошего коуча тренера по продажам сегодня непросто, но возможно. Будьте терпеливы и настойчивы.

Посмотрим еще одно требование по вакансии тренеру/коучу по продажам одной из компаний.

«Ты опытный продажник, который готов занять управленческую должность и тренировать “Суперзвёзд”? Присоединяйся к нашей команде и помимо работы над навыками наших будущих героев, сможешь прокачать свои, общаясь с лучшими руководителями и тренерами нашей компании.Обязанности:Разработка и доработка системы обучения/аттестации;Проведение тренингов, контроль успехов стажёров;Отчётность по результатам обучаемых;Индивидуальная работа с отстающими сотрудниками;Формирование у сотрудников положительного отношения к сфере недвижимости и корпоративной культуре компании.Требования: Опыт в продажах и успешного обучения холодным продажам от 1,5 года;Высшее образованиеСильные организаторские способности, развитые коммуникативные навыки, уверенность в себе, грамотная речь, позитивность и энергичность;Для достижения высокой результативности, каждому человеку требуется индивидуальный подход, тренер должен это понимать и уметь применять на практике;Навыки публичных выступлений;Условия: График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;Оплата Fix+бонусы.Работа в тёплой атмосфере;Широкие возможности профессионального роста;Полное техническое оснащение»

Когда я читаю требования, мне хочется задать вопрос HR-директору: Давно ищите? Нашли нужного? И как вам?

Скажу сразу, на это объявление откликнутся не очень опытные и не уверенные тренеры, либо сильно нуждающиеся в деньгах. Опытный тренер не будет работать на графике в теплой атмосфере.

Здесь HR-директор не может определиться он ищет продажника на управленческую позицию или тренера. Кто нужен?

О ЧЕМ МОЛЧАТ КОУЧИ НА СОБЕСЕДОВАНИИ?

Основная функция тренера по продажам не прописана, ее так все боятся. Внимание!

задача тренера и коуча –ТРЕНИРОВАТЬ НА ДОСТИЖЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТА.А задача руководителя –обеспечить условия для достижения результата.

Понимаете, разницу?

Как он это будет делать, поверьте у каждого опытного тренера и коуча своя методика.

И то, что будет интересовать опытного тренера: «это сколько у вас сейчас продаж и сколько надо?». В таком контексте мало кто разговаривает с клиентами, тренеры с hh.ru очень хотят устроиться на работу. И заранее обрекают себя на позицию наемного работника.

Тренер или коуч -это независимый эксперт вашего бизнеса.

Поэтому опытного тренера не ищут на hh.ru. Обычно ищут по рекомендации или через личные сайты, программы, статьи.

Тренер-коуч – это всегда партнер в бизнесе, его интерес лежит в плоскости результата.

Поэтому поиск для тренера или коуча по продажам через hh.ru на мой взгляд неудачная стратегия. Лично я ни разу не находила себе клиента через сервисы поиска работы.

Я много раз видела, огромный страх в глазах HR-директоров, когда они знакомились со мной. Знаете почему?

Потому что, я как тренер очень понимаю специфику их работу. И всегда могу оценить качество команды, каких людей подбирают в бизнес, какую работу ведет отдел с персоналом и ведет ли…

HR-директора это понимают, поэтому делают все, чтобы тренер был «слабеньким». Этим объясняются требования в списке вакансий. Все требования кричат: мы хотим “удобного” тренера, коуча.

Если вы все-таки решили искать через банк резюме, тогда собеседуйте тщательно. И не думайте, что он обязательно должен продавать лучше вас или менеджера.

Тренер меняет неудачные конструкции продаж в голове менеджеров и помогает находит актуальные для конкретного периода, клиента или ситуации.

Его задача научить менеджера мыслить в продаже правильно и выстраивать с любым клиентом нужную стратегию.

Мотивация в продажах зависит не от тренера, а от тренируемого и того насколько компания грамотную мотивацию предложила.

В работе со своими клиентами я всегда смотрю сначала состав отдела и через некоторое время даю рекомендации кого уволить, а кого оставить, какую мотивацию предложить сотрудникам.

Бывали случаи я увольняла «Суперзвезд», так как именно Суперзвезда «сушила» продажи остальных менеджеров по продажам. Одно такое увольнение стоило владельцу увеличению продаж в отделе в 1,7 раза. Но такие шаги нужно предпринимать, когда понимаешь к чему оно приведет. Для этого и существуют профессиональные тренеры и коучи.

САМЫЙ РАСПРОСТРАНЕННЫЙ МИФ О КОУЧИНГЕ

Существует вокруг коучинга мнение, что эта техника исключительно о будущем клиента, а не о прошлом или настоящем. Так рассуждают либо начинающие коучи, прошедшие одну школу.

Либо те, кому комфортно говорить и тренировать то, чего не существует в реальности. И возможно не будет никогда существовать.

Ограничивать технику коучинга примитивными временными границами было бы непрофессионально, да и в корне неверно.

Коучинг, как и любая техника и инструмент тренировки, направлена на создание результатов здесь и сейчас и корректировки поведенческих стратегий клиента.

И конечно, использовать только одну технику для достижения результатов — это ограничивать свою работу и сильно сужать тренировочное пространство для своих клиентов.

Техника коучинга широко распространена в бизнесе, в продажах, в образовании, в управлении.

КОУЧИНГ В ПРОДАЖАХ – это систематическое применение техники вопросов, которая нацелена на трансформацию сознания у менеджера и достижения результатов в продаже.

КОУЧИНГ В ОБРАЗОВАНИИ применяют сейчас редко, это трудоемкий труд. Более того такой формат обучения не новый для этой сферы. Ему уже очень-очень много лет. Педагоги не очень любят его применять, так как образовательные стандарты ставят жесткие временные рамки и превращают обучение в настоящую гонку за знаниями.

КОУЧИНГ В УПРАВЛЕНИИ применяется только терпеливыми руководителями. И тот, кто может себе позволить в силу своих особенностей работать так с сотрудниками. Для российской системы бизнеса подходит другой способ управления, нежели коучинговое управление. Да и не каждому сотруднику он подойдет коучинговый формат управления,  и не во всех случаях.

Повторюсь, что применять только один подход в работе с сотрудниками будет только начинающий тренер или руководитель, который не имеет в своем арсенале достаточных инструментов управления.

К тому же в работе коуча, тренера, психолога и учителя много решает его талант, нежели багаж опыта или знаний. В моей практике были такие случаи, когда не работала ни одна техника и приходилось придумывать и искать новые подходы ради получения результата.

Успехов и благополучия Вам!

Коучинг: что это такое и как этому научиться

Коучинг

Во все времена в обществе существовали так называемые наставники. Эту роль мог исполнять священник, шаман, старейшина или другой мудрый человек, обладавший лидерскими качествами, организаторским талантом и опытом. Наставник не решал проблемы за того, кто к нему обращался, но помогал создать ясность и побудить к действию.

В современном мире такой наставник именуется коучем, а коучинг, как процесс, является ценным и удобным способом помощи в любой жизненной ситуации. Подробнее о коучинге вы узнаете из этой статьи. Но сначала давайте посмотрим, разбираетесь ли вы в этой интересной теме уже сейчас:

А теперь продолжим статью (предлагаем ее прочесть, даже если с тестом вы справились на отлично).

Определение коучинга

Коучинг – это один из способов взаимодействия, в процессе которого тренер (коуч) помогает другому человеку (клиенту) раскрыть потенциал и максимизировать свою производительность.

Задачи коучинга заключаются в следующем:

  • помочь человеку изменить то, что он хочет, и идти в том направлении, в котором он хочет идти;
  • повысить компетентность, расширить возможности выбора и привести к изменениям.

Тренер помогает своему клиенту стать тем, кем он хочет быть.

Традиционно понятия «тренер», «коуч» ассоциируются со спортом. У каждого спортсмена есть тренер. Однако в последние несколько лет коучинг стал применяться во всех областях жизни, включая бизнес, любовные отношения, здоровье, духовность и прочие сферы.

Коучинг – это партнерство между тренером и клиентом, в котором коуч помогает клиенту учиться, а не учит его.

Это значит, что человек может двигаться к своей цели и развиваться так, как он хочет, в своем ритме, ощущая поддержку профессионала.

При этом тренер не обязан понимать все тонкости области, в которой его клиент пытается добиться успеха, и не решает проблемы за него, а помогает клиенту найти ответы самостоятельно, используя свой собственный потенциал.

Взаимодействие между коучем и клиентом называется сессией. На сессии тренер обычно слушает, иногда задает вопросы. Клиент отвечает на вопросы, и в процессе рассуждения сам находит решения для достижения своих целей.

Обычно эффект от таких сессий охватывает сразу два направления: происходят положительные изменения в области, где клиент хочет достичь прогресса, а также улучшается общее качество жизни, растет мотивация и уверенность в себе.

Кому и зачем нужен коучинг?

Существует множество видов коучинга, каждый из которых отвечает определенным потребностям человека. Приведенная ниже классификация является укрупненной, она поможет понять, нужен ли вам тренер, а также будет полезна тем, кто планирует стать коучем.

Бизнес-коучинг

Помогает руководителям и/или их командам добиться прогресса в бизнесе, повысить эффективность организации. Направленность бизнес-коучинга может сильно варьироваться: от определения видения, миссии, цели, ценностей, разработки стратегии до развития лидерства, команды или организационной культуры.

Тренер показывает руководителю, как стиль управления влияет на производительность и корректирует его, в случае необходимости, а также помогает всем сотрудникам стать более сознательными, что приводит к созданию позитивной рабочей среды и повышению общей эффективности бизнеса.

Данный вид коучинга может быть полезным для руководителя, который:

  • хочет улучшить общую продуктивность компании, осознает, что нужно сделать шаг назад, переосмыслить, что и как он делает;
  • ощущает необходимость в беспристрастной оценке, которая поможет обнаружить слабые стороны;
  • находится под давлением и с трудом реагирует на меняющуюся среду;
  • понимает, что его сотрудники не используют свой потенциал полностью.

Карьерный коучинг

Помогает принимать решения, касающиеся трудовой деятельности, двигаться вперед к работе своей мечты.

При поддержке карьерного коуча человек сможет:

  • определить карьерные цели;
  • понять, что его мотивирует, и сделать наилучший карьерный выбор;
  • пройти психометрические тесты, чтобы лучше узнать свою личность, сильные черты характера и пригодность для профессии;
  • расширить диапазон альтернативных вариантов карьеры;
  • разработать резюме;
  • подготовиться к собеседованию;
  • развить уверенность в себе.

Лайф-коучинг

Помогает достичь личных целей в любой области жизни. Предполагает целостный подход, признающий, что все сферы жизни взаимосвязаны, одна влияет на другую. Например, улучшение семейных отношений или повышение духовности может привести к нормализации здоровья и достижению карьерных целей.

Тренер оценивает текущую удовлетворенность разными областями жизни, анализирует, чего хочет достичь человек, каковы его сильные стороны, и помогает сформулировать стратегию развития. Лайф-коучинг способен возродить уверенность в себе и дать силы, чтобы выйти за пределы зоны комфорта и принять смелые решения.

Лайф-коучинг может быть полезным, если человек:

Коучинг для улучшения отношений

Помогает человеку улучшить отношения с окружающими (супругом, членами семьи, друзьями или коллегами).

Коучинг для улучшения отношений может быть индивидуальным и групповым. В первом случае тренер работает с отдельно взятым человеком, который желает наладить межличностные контакты. Во втором случае коучинг проводится сразу с двумя или более людьми, в настоящее время находящимися в отношениях, например, с супружеской парой, деловыми партнерами, целой семьей или бизнес-командой.

Данный вид коучинга способен помочь человеку лучше понять себя и характер текущих отношений, найти позитивные решения, которые помогут преодолеть трудности и двигаться вперед.

Коучинг для улучшения отношений будет полезен тем, кто:

  • испытывает сложности в браке или долгое время не может построить семейные отношениях;
  • не способен установить контакт с коллегами по работе;
  • хочет оживить текущие отношения с партнером или членами семьи;
  • имеет трудности в установлении доверительных отношений с людьми вообще.

Коучинг для духовного роста

Цель духовного коучинга – наладить связь с более глубоким уровнем восприятия мира, который находится за пределами ума и материальных аспектов жизни.

Независимо от того, какая сфера жизни требует улучшения, будь то проблемы с детьми-подростками или неэффективный бизнес, любой вопрос можно решить, наладив свою духовную жизнь.

Духовный коучинг может быть особенно полезным, если есть склонность к тревоге, человек находится в периоде после разрыва отношений, потери близкого, имеет проблемы со здоровьем или ищет внутреннюю гармонию и счастье.

В последнее время коучинг становится всё популярнее. Для этого есть веская причина: люди осознали, насколько важно личное развитие и самосовершенствование. Теперь не стыдно идти к тренеру и работать над собой, а значит, востребованность коучей будет только расти.

Как стать коучем?

Главное заблуждение человека, который хочет быть тренером, звучит так: «Чтобы стать настоящим коучем, нужно добиться успеха в той области, где я хочу быть тренером».

Конечно, достижения в этой области приветствуются.

Но задача тренера не в том, чтобы рассказать, как он добился успеха, а в том, чтобы помочь клиенту активировать его внутренний потенциал, раскрыть потаенные возможности, и в итоге достичь поставленной цели.

Стать обладателем статуса коуча можно только после прохождения специального обучения и получения сертификата. Но этого недостаточно. Чтобы быть хорошим тренером, вы должны:

Вы также должны помнить и соблюдать пять основных принципов, на которых зиждется коучинг:

  1. С людьми всё в порядке. Не существует «неправильных» или неполноценных людей.
  2. Человек всегда обладает достаточной силой для достижения цели.
  3. Каждое действие должно иметь позитивные намерения.
  4. Человек постоянно меняется и этот процесс неизбежен.
  5. Человек стремится выбрать лучший вариант из доступных ему возможностей.

Грамотный тренер не пытается вылечить своего клиента, он считает каждого человека изначально полноценным, здоровым и способным добиться цели.

Самый важный атрибут настоящего тренера – это умение поддерживать и направлять процесс обучения своего клиента. Хороший коуч не считает себя экспертом, способным решить все проблемы и получить ответы на все вопросы. Вместо этого он обладает сильным желанием помочь человеку найти ответы самостоятельно.

Существует ряд ключевых навыков, которые потребуются вам в коучинге. Чтобы стать настоящим мастером, вы должны:

  1. Обладать высоким эмоциональным интеллектом: хорошо понимать людей, относиться с уважением и проявлять заинтересованность. Вы должны искренне желать, чтобы другие люди развивались и росли.
  2. Проявлять сочувствие и уметь строить отношения.
  3. Иметь развитые коммуникативные качества.
  4. Аккумулировать информацию и доносить ее до человека, которого обучаете. Как правило, у коуча хорошо развит навык активного слушания.
  5. Уметь концентрироваться на том, чтобы глубоко понять проблему, систематизируя и оценивая входные данные.
  6. Корректно задавать вопросы. Считается, что тренер никогда не должен высказывать свое мнение, а лишь задавать вопросы, чтобы направлять человека, которого тренирует, исполняя роль советника.
  7. Быть терпимым, давать человеку время, чтобы попробовать свои силы. Коуч не должен раздражаться, если клиент совершает ошибки, а сосредотачиваться на поиске способов, которые помогут исправить ситуацию. Такт, дипломатичность и уравновешенность – навыки, которые обязательно должны быть в арсенале хорошего коуча.
  8. Владеть различными инструментами взаимодействия с людьми (психоанализ, нейролингвистическое программирование, гештальт-терапия и т.д.).

Настоящий коуч искренне радуется, когда человек, которого он тренирует, достигает успеха.

Коучинг создает бесценное пространство для личного развития. Более того, это перспективная индустрия, которая в России только начинает развиваться, и вполне вероятно, что в ближайшее время на рынке труда появится еще одна официальная профессия – коуч. Стоит отметить, что уже сейчас за один час работы сертифицированный тренер получает от 2 до 50 тысяч рублей.

Поэтому ответ на вопрос «Имеет ли смысл учиться коучингу?» звучит так: да. Конечно, быть тренером – нелегкая работа. Нужно нести ответственность за другого человека, быть его проводником в достижении целей и осуществлении мечтаний.

Друзья, если вы относитесь к типу людей, которые любят нести подобную ответственность, получаете удовлетворение от служения другим, и счастливы, когда видите выражение благодарности на лице человека, которому помогли, тогда из вас может получиться отличный коуч. Дерзайте, не бойтесь осваивать новое и успехов!

Коучинг – Что это такое простыми словами?

Коучинг

Коучинг – одно из множества новых слов, ворвавшихся в нашу жизнь и ставших привычными раньше, чем люди их до конца осмыслили. Коучинг – что это такое?

Это не тренинг, хоть у них много общего, не направление психотерапии, не консультирование. Коучингом занимаются самые разные люди, с гордостью называющие себя коучами, но нередко с трудом объясняющие принцип своей деятельности.

А дословный перевод слова «коуч» еще больше сбивает с толку, потому что переводится это понятие с английского как «карета», «повозка».

Если вы не видите цель в жизни, или она кажется труднодостижимой, если вы устали бежать по кругу за призрачной «морковкой», то вам нужна «карета». Она с комфортом довезет вас до вершины успеха по кратчайшему пути. Это и есть коучинг.

Коучинг: общая характеристика

Коучинг – это личностно ориентированная деятельность, которая обеспечивает условия для самореализации человека и сопровождает его на пути к успеху.

Специалист, осуществляющий это сопровождение и создающий условия, и называется коуч.

Зачем нужен коучинг

Это сравнительно молодое явление в социальной жизни общества, ставшее известным в конце 1990-х годов в Великобритании и США. Но уже сегодня, по данным статистики на сайте WPA – «Академии коучингового мастерства», в США около 50 тысяч человек относят себя к профессии «коуч».

И количество их постоянно увеличивается. В России пока коучей значительно меньше. Согласно данным интернет-журнала «Секреты фирмы», их насчитывается всего 3 тысячи, но, по прогнозам, за ближайшие 5 лет эта цифра должна увеличиться в 15 раз.

Коучинг необходим в сложной ситуации, когда человек сам не может найти из нее выхода. А нередко даже проблемы не осознает, а просто чувствует недовольство жизнью и желание все поменять, но что и как менять не знает.

Работа не приносит удовлетворения, перспективы роста отсутствуют, а ни в каком другом виде деятельности индивид себя не видит. Любимое дело, которым человек готов заниматься 24 часа в сутки, не приносит дохода. А так хотелось бы превратить его из хобби в бизнес.

Жизнь потускнела и утратила краски, из нее исчезли цели, к которым бы хотелось стремиться.

Женщина с тревогой понимает, что ее существование превратилось в унылый бег по кругу: «дом-работа-дом». А жизнь проходит, и возникает страх из-за ее бессмысленности.

Многократные попытки организовать свой бизнес закончились крахом, и у человека опускаются руки и возникает ощущение собственной беспомощности и бездарности.

Это все реальные и знакомые нам ситуации. Найти из них выход самостоятельно очень сложно, а часто и невозможно, так как человек видит свои проблемы изнутри, а не во взаимосвязи с окружающим миром, и сосредоточен на своих переживаниях, а не на перспективах.

Можно обратиться за помощью к друзьям, но у них и своих проблем хватает, да и мало кто хочет выглядеть неудачником перед знакомыми.

Вот в таких ситуациях и требует коуч – вдохновитель, профессионал в деле раскрытия потенциала человека, о котором тот иногда даже не подозревает.

Коуч владеет комплексом приемов и техник, которые позволяют постигнуть свои способности, увидеть реальные перспективы деятельности и пути достижения успеха.

Коучинг как вид деятельности

Существует несколько направлений социально-психологической поддержки людей, желающих решить свои проблемы или заняться саморазвитием. Они имеют солидную историю, авторитет и наработанный багаж методов.

В первую очередь к ним относятся различные направления психотерапии и психоанализ, тренинги личностного роста, консалтинг и менторство (наставничество).

Коучинг родился на стыке этих видов деятельности, но имеет существенные отличия, которые позволяют ему быть конкурентоспособным на рынке подобных услуг.

Коучинг и тренинг

Особенно часто работу коучей сравнивают с тренингами, а иногда ставят между ними знак равенства. Оба эти направления представляют собой формы воздействия на человека и управления его поведением. И целью их являются позитивные изменения в жизни личности.

Коучинг можно назвать ближайшим родственником тренингов, так как родился он в спортивной среде, и «коуч» на сленге английских студентов означает «личный тренер» или «репетитор», который буквально «тащит» подопечного к успеху.

Но все же два серьезных отличия не позволяют отождествлять коучинг с психологическим тренингом.

Тренинги в том виде, в котором они распространены сегодня, имеют групповую форму, и она считается наиболее эффективной. А коучинг предполагает индивидуальный подход к каждому клиенту и индивидуальные занятия.

Хоть есть и «командный» коучинг, но он менее распространен, и даже в рамках него коуч работает с членами команды индивидуально.

Тренинг – это формирование определенных навыков – поведенческих, эмоциональных, коммуникативных и т. д. Его цель – развитие человека. А уж как и где индивид будет применять полученные навыки и будет ли вообще это делать, находится за пределами интересов тренера.

задача коучинга не развитие личности, а определение целей и создание условий для их достижения. Коуч не учит, не формирует, не развивает, он направляет мышление человека так, что тот сам находит ответы на свои вопросы и варианты решения проблем.

Коучинг и психология

Коуч работает с человеком индивидуально, что без хорошего знания психологии невозможно, ведь человек должен сам увидеть свои перспективы и возможности.

Раскрытие внутреннего потенциала личности предполагает решение целого комплекса психологических проблем и снятие внутренних барьеров. Однако отнести коучинг к чисто психологическим техникам нельзя.

Психотерапия и психоанализ решают вопросы коррекции психического состояния и направлены на изменение субъективных ощущений человека, его отношения к действительности и самому себе.

задача психоанализа – «вскрытие нарывов», выявление прошлых проблем.

Коучинг прошлым не занимается, он ориентирован на будущее. Он не ищет ответы на вопрос «почему?», а стимулирует человека самого найти ответ на вопрос «как?».

Как сделать жизнь лучше? Как найти свое место в мире? Как решить возникшую проблему?

Коучинг и консалтинг

В Википедии коучинг определяется, как консалтинговая деятельность, но сходство между ними только внешнее. Сессия коуча действительно похожа на консультирование и представляет собой доверительную беседу коуча с клиентом.

Однако цель консультанта – предоставить клиенту пакет советов, которые помогут ему разобраться с проблемой. Как человек их будет использовать, консультанта уже не касается.

В отличие от консультанта, коуч:

  • не дает советов;
  • не предлагает готовых решений;
  • заинтересован в раскрытии внутренних ресурсов человека, который сам должен увидеть свой путь;
  • сопровождает человека в течение всего этого пути, стимулируя преодолевать возникающие препятствия и внутренние барьеры.

Правда, на практике большинство коучей не могут удержаться от советов, хоть профессионалы считают это неуместным. Потому что наиболее результативным будет тот способ решения проблемы, который нашел сам клиент, а не воспринимает его навязанным извне.

Практика коучинга

Основная цель коучинга – пробудить в человеке творца, созидателя собственной жизни, а он способен на большее, чем ему кажется. На достижение этой цели и ориентированы  методики коучинга.

Метод вопросов

Основной прием коучинга следующий: с помощью правильных вопросов вызвать мыслительную активность клиента. Поиск ответов на предложенные коучем вопросы позволяет решить несколько задач:

  • конкретизировать главную проблему клиента;
  • помочь ему осознать первостепенную задачу;
  • выяснить, что препятствует ее решению;
  • раскрыть внутренний потенциал клиента;
  • стимулировать его на поиск самостоятельного решения.

Метод вопросов не нов. Его использовал еще античный философ Сократ, который считал, что правильно заданные вопросы помогут найти решение даже очень запутанной проблемы.

К этому методу относится техника коучинга – GROW, разработанная основателем бизнес-коучинга сэром Джоном Уитменом. Она включает четыре группы вопросов.

  1. Goal (цель) – какую цель хочет достигнуть клиент.
  2. Reality (реальность) – что происходит в действительности.
  3. Options (опции) – возможности или варианты выхода из ситуации.
  4. Will (намерения) – что необходимо сделать в первую очередь.

На основе метода вопросов строится  общение коуча и клиента, которое называется коуч-сессия.

Организация коуч-сессии

Сессия проходит в форме диалога и длится от 30 минут до 1 часа. Задавая клиенту вопросы, коуч не столько проясняет для себя его ситуацию и проблемы, сколько стимулирует человека к поиску собственного решения.

Коуч-сессия может проводиться не только при личной встречи, но и по скайпу или по телефону.

Всего обычно бывает не менее 5 сессий, а чаще больше (до 15), и каждая встреча клиента с коучем должна иметь конкретный результат, в виде решения промежуточной задачи, составленного плана действий или готовности что-то изменить в жизни.

Кроме вопросов диалога, коуч-сессия может включать «домашние задания» — спланированные в процессе беседы действия, которые должен выполнить клиент к моменту следующей встречи с коучем.

В итоге серии коуч-сессий человек получает не только решение проблемы и реальные позитивные изменения в жизни, но и приобретает навыки раскрытия собственных возможностей, которые потом он сможет использовать самостоятельно.

Виды коучинга

Учитывая быстрое распространение этого вида услуг, сложно выделить общепринятую классификацию. Видов коучинга множество, еще больше сфер, в которых работают коучи. Но чаще всего выделяют два больших вида.

1. Бизнес-коучинг, ориентированный на работу с представителями бизнеса и решающий вопросы его организации, продвижения, эффективности, материального стимулирования, поиска ниши и т. д.

2. Лайф-коучинг, направленный на повышение качества и осмысленности жизни, решение личных проблем, преодоление конфликтов в отношениях, на разработку жизненных стратегий и т. д.

Оба эти вида в равной степени популярны, правда, лайф-коучингом больше интересуются женщины, для которых личная жизнь обычно в приоритете.

Выделяют также индивидуальный и командный виды коучинга. Но их различие не в формате проведения сессий – в командном встречи коуча и членов группы тоже проходят индивидуально.

Отличие в цели. Командный направлен на решение проблем группового характера, например, повышение эффективности работы в команде.

Встречаются и другие виды, например, эриксоновский коучинг, названный так по имени американского психотерапевта М. Эриксона. Методологические основы этой разновидности коучинга разрабатываются специалистами Международного Эриксоновского Университета. А в Лайф-коучинге в последнее время приобретает популярность метафорическое направление.

Как и в любой другой молодой и динамично развивающейся деятельности, в коучинге бурлят процессы преобразований и нововведений, вырабатываются стратегии, возникают и быстро исчезают новые направления. Пока коучинг еще далек от выработки традиций и общепринятых критериев и принципов.

Кто может быть коучем

Это довольно актуальный вопрос, так как профессия коуча только набирает популярность в нашей стране, и желающих попробовать свои силы в ней немало. Ответ на него прост: коучем может быть любой, у кого есть для этого способности.

Нужно ли образование? Да, образование нужно в любой сфере, но получить профессию коуча не так-то просто. Например, международный сертификат можно получить, пройдя обучение по программе ICF – Международной Федерации Коучей, а также в университете Global couching или в Международной академии коучинга.

Есть еще масса курсов и отдельных продвинутых коучей, которые предлагают дорогостоящее, зато быстрое обучение. Но качество его вызывает сомнение.

В овладении профессией коуча важнее не сертификат, а личные качества и способности, которыми обладают не все. Кроме общих знаний в области психологии, социологии и менеджмента, человек должен обладать следующими качествами:

  • открытость и коммуникабельность;
  • терпение и доброжелательность;
  • высокий уровень эмпатии;
  • внимательность и способность чувствовать собеседника;
  • гибкость и высокая скорость мышления;
  • креативность;
  • готовность к саморазвитию и овладению новыми приемами, техниками и т. д.

Только обладая этими качествами, человек может привести своего клиента к успеху, даже если сам он не очень разбирается в профессиональной деятельности заказчика.

Нужно ли быть самому успешным человеком? В идеале, да. Но понятие успеха у всех разное. Главное, уметь вдохновлять людей, зажигать их желанием двигаться вперед.

И все больше людей понимают важность работы коуча, который не только способен объективно и беспристрастно оценить ситуацию, но и пробудить желание и силы двигаться вперед.

И что важно, делать это самостоятельно, поэтому не чувствовать себя беспомощным неудачником, способным только подчиняться чужим указаниям.

Что такое

Коучинг

Приветствую Вас, друзья!

Слово «коучинг» в последнее время очень популярно, вот только не все правильно понимают, что оно означает. Многие считают, что коучинг — процесс тренировки или обучения, хотя это не совсем так. Сегодня мы подробно разберём это понятие и выясним, в каких сферах коучинг применяется чаще всего, каким он бывает, какими плюсами и минусами обладает и чем отличается от тренинга.

Что такое коучинг?

Каждый из нас способен быть лучше и эффективнее во всех жизненных сферах. И речь идёт не только о профессиональном росте и карьерных успехах, но и о повседневных делах. Мы можем быстрее получать новые знания, лучше организовывать свой быт, оптимальнее распределять время, эффективнее распоряжаться финансами, более продуктивно отдыхать и получать больше эмоций от отдыха с семьёй.

Стремясь стать в чем-то лучше, мы теряем много времени на поиск направлений для развития, сбор информации и анализ своих успехов. На сам процесс совершенствования времени почти не остаётся. Поэтому на помощь приходит коуч – тот, чья профессиональная деятельность посвящена изучению и внедрению лучших стратегий в работе, образовании, личной эффективности и прочих сферах.

Коучинг – это вид профессиональной деятельности, направленный на то, чтобы помогать людям добиваться поставленных целей в любых сферах жизни.

Коуч – это эксперт, специализирующийся на том, чтобы быстро приводить своих клиентов к их целям. Он знает, какие шаги нужно сделать, какие книги прочесть и на что обратить максимум внимания.

Благодаря этому человек, пользующийся услугами грамотного коуча, приходит к успеху гораздо быстрее.

Чтобы качественно выполнять свою работу, коуч должен быть хорошим экспертом в конкретной сфере деятельности, а также иметь ряд других навыков, помогающих ему эффективно взаимодействовать с клиентами. В частности, он должен обладать знаниями в области педагогики и психологии, чтобы выявлять сильные и слабые стороны клиента, помогая тому прикладывать усилия в нужных направлениях.

Происхождение термина

В русский язык слова «коуч» и «коучинг» пришли из английского. А вот насчёт происхождения оригинальных терминов coach и coaching существует две версии. Первая, считающаяся основной, связана с венгерским городком Коч (Kocs). В 15 веке это была небольшая, но очень удачно расположенная деревушка, через которую проходил важный торговый путь между Будапештом и Веной.

Ежедневно множество торговцев останавливалось в Коче, чтобы напоить и накормить лошадей, отремонтировать повозки и обозы. Ремонт и изготовление различных видов транспорта на конной тяге стал основным промыслом этой деревушки, и вскоре слава о местных мастерах разнеслась по всей Европе. Многие мечтали приобрести «венгерский коч» – комфортную повозку или карету на рессорной подвеске.

Согласно основной версии, слово коуч пришло в английский из венгерского, и связано оно именно с повозкой «коч», позволявшей быстро и с максимальным комфортом добраться до другого города. Кстати, от названия этой повозки образовано и слово «кучер». Так что коуч – это буквально кучер, который берёт на себя управление каретой вашей жизни, чтобы помочь вам добраться к желанной цели.

По другой версии, коучем в Европе называли местного проводника, которого нанимали богатые путешественники, чтобы тот провёл их экипаж через незнакомую местность. Он сидел рядом с извозчиком и указывал ему близкий и безопасный путь. Собственно, в этом и заключается суть коучинга в современном понимании – провести подопечного к его цели оптимальным путём, помогая избегать подводных камней.

В каких сферах применяется коучинг?

Объясняя, что такое коучинг, обычно в первую очередь говорят о помощи в профессиональном росте и развитии. Действительно, деятельность коучей чаще всего связана с профессиональными вопросами, такими как:

  • повышение квалификации и карьерный рост;
  • решение конфликтов с начальством и коллегами;
  • формирование продуктивной рабочей команды;
  • завоевание авторитета у коллег и подчинённых;
  • решение нестандартных проблем;
  • профессиональное выгорание;
  • смена профиля или сферы деятельности;
  • поиск работы, написание резюме, прохождение собеседований;
  • поиск новых способов заработка и прочее.

Кроме того, коучи могут помогать человеку в таких сферах как саморазвитие, личная жизнь, отказ от вредных привычек и внедрение полезных, спорт и здоровое питание, грамотное управление личными финансами и прочее.

Разновидности коучинга

Коучинг – это услуга, которая востребована в разных сферах. Коучи нужны бизнесменам, руководителям, менеджерам, торговым консультантам, спортсменам и вообще всем людям, которые хотят добиться успеха.

При этом профессиональный коуч не может быть «универсалом», поскольку он должен быть достаточно хорошим экспертом в сфере, в которой работают его потенциальные клиенты.

Существует несколько критериев, по которым коучинг подразделяется на вилы. Коучинг подразделяется:

По сфере деятельности:

  1. Карьерный. Коуч помогает клиенту на всех этапах построения его карьеры, таких как поиск работодателя, составление резюме, прохождение собеседования, повышение квалификации и продвижение по служебной лестнице.
  2. Бизнес-коучинг.

    Данная услуга ориентирована на компании и заключается в том, чтобы помогать им развивать бизнес, быстро и эффективно решая поставленные задачи.

  3. Лайф-коучинг.

    Эта услуга направлена на достижение личных целей человека, таких как повышение самооценки, выработка полезных привычек, улучшение взаимоотношений с окружающими и любые другие позитивные перемены в жизни.

  4. Образовательный.

    Коуч помогает создать подходящую среду, в которой изучение новой информации будет максимально эффективным. Также образовательный коучинг может иметь личную направленность, в таком случае ведётся работа над тем, чтобы оптимизировать процесс обучения с учетом индивидуальных особенностей человека.

  5. Спортивный. Данная услуга подразумевает работу со спортсменами, стремящимися к высоким достижениям. Коуч не является в данном случае спортивным тренером, он помогает спортсменам работать с эмоциями, находить и развивать сильные стороны, уверенно идти к назначенной цели.
  6. Личный.

    Коуч работает с клиентом индивидуально, разрабатывая для него личную программу для быстрого и эффективного достижения поставленных целей.

  7. Управленческий. Работа с менеджерами, направленная на улучшение рабочих процессов в компании, повышение эффективности, улучшение коммуникаций.

По количеству сессий:

  1. Разовая коуч-сессия. Для клиента разрабатывается программа достижения цели, после чего он занимается самостоятельно, пользуясь полученными рекомендациями.
  2. Процессный коучинг. Это продолжительное взаимодействие с клиентом, во время которого комплексно решается большое количество в разной степени взаимосвязанных проблем.

По количеству участников:

  1. Индивидуальный. Решение личных и профессиональных вопросов отдельного человека.
  2. Групповой (корпоративный). Повышение эффективности коллективов, решение различных проблем.
  3. Организационный.

    Повышение эффективности работы организации, при котором коуч работает напрямую с руководителем, не взаимодействуя с остальными сотрудниками.

Коучинг – это относительно новый вид деятельности, и сейчас он пребывает в стадии активного развития. Помимо перечисленных разновидностей существует большое количество других.

При этом задача у всех видов коучинга одна – организовывать процессы максимально эффективно, чтобы каждый шаг клиента приближал его к поставленной цели.

Как работает коучинг?

Задачи коуча могут отличаться в зависимости от сферы деятельности. В большинстве случаев он предпринимает следующие шаги:

  • Общается с клиентом, чтобы максимально точно и однозначно сформулировать его цели.
  • Анализирует текущую ситуацию, определяет сильные и слабые стороны клиента или организации.
  • Составляет план действий и согласовывает его с клиентом.
  • Поощряет инициативу со стороны клиента.
  • Анализирует результаты, следит, чтобы клиент продолжал ответственно и осознанно придерживаться составленного плана.

Поскольку коуч берёт на себя организационные вопросы, клиенту не приходится терять на них время. Благодаря этому у него значительно увеличивается количество времени, которое он может потратить на реализацию полезных дел.

Плюсы коучинга

Данный вид деятельности стал таким популярным, поскольку демонстрирует высокую эффективность. Происходит это благодаря ряду неоспоримых преимуществ данного формата:

  1. Отсутствие вмешательства. Коуч лишь помогает клиенту не терять времени на неэффективные задачи, но все решения тот принимает сам.
  2. Максимальная эффективность. Клиент сосредотачивается на самых важных задачах, благодаря чему его эффективность возрастает в разы.
  3. Сохранение системы ценностей. Коуч изначально ориентируется на то, что важно для клиента, и не пытается перестроить его систему ценностей.
  4. Работа в текущем моменте времени. Коучинг всегда ориентирован на актуальную ситуацию и потребности клиента.
  5. Быстрое достижение эффекта. Клиент продвигается к успеху быстро и ощущает это, что добавляет ему мотивации.

Минусы коучинга

Главной проблемой данного вида деятельности на сегодняшний день является низкий порог входа. Коучем может стать любой желающий, поэтому в этой сфере присутствует огромное количество некомпетентных людей. Если речь идёт о профессиональной деятельности, то хороший специалист в своей сфере быстро сможет вывести на чистую воду неграмотного коуча.

А вот в таких сферах как личностный коучинг или лайф-коучинг проверить компетенцию человека, предлагающего свои услуги, довольно сложно. Здесь обычно успеха добиваются не хорошие специалисты, а те, кто лучше умеет манипулировать людьми. При этом никаких сертификатов и лицензий для ведения данной деятельности не требуется.

Отличия коучинга от тренинга

Слово coach переводится с английского как «тренер». Однако в русском языке эти слова не являются синонимами. Вот только разницу между двумя этими понятиями часто не могут объяснить даже сами коучи. Но чтобы однозначно понимать, что такое коучинг, необходимо знать, чем он отличается от тренинга. Здесь можно выделить несколько ключевых отличий:

Тренинг – это обучение, теоретическая и практическая подготовка, оттачивание навыков. Коучинг подразумевает помощь в обучении, максимально эффективную организацию всех процессов.

Тренинг – это передача знаний и навыков, коучинг – обучение тому, как нужно учиться и как действовать.

Тренинг формирует и укрепляет навыки, коучинг повышает эффективность самообразования.

Тренинг использует стандартные подходы к обучению, коучинг же больше напоминает доверительную беседу с психотерапевтом.

Тренинг обычно представляет собой групповые занятия, коучинг больше ориентирован на индивидуальное взаимодействие.

ПСИХОЛОГ
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: